Politique Qualité
Hope Care S.A., à travers ses administrateurs, renforce son engagement envers la politique de qualité et ses objectifs. Ainsi, afin de garantir la continuité et la qualité des services qu'elle fournit, elle s'engage à :
- Évaluer et promouvoir en continu la satisfaction des besoins et des attentes légitimes des clients, des utilisateurs et des actionnaires ;
- Garantir une gestion efficace des ressources ;
- Promouvoir la diffusion d’informations pertinentes et appropriées auprès de la communauté intéressée par les services fournis ;
- Traiter toutes les réclamations pouvant survenir avec respect et responsabilité ;
- Assurer le respect des exigences réglementaires et légales dans les territoires et marchés où l’entreprise opère ;
- Garantir que nos produits et services respectent les normes les plus élevées de sécurité et d’efficacité, en répondant aux besoins cliniques et réglementaires de toutes les parties prenantes ;
- Promouvoir l’innovation continue dans nos produits et processus, en mettant en place des mécanismes d’amélioration continue basés sur des mesures de performance, des retours d’utilisateurs et des progrès technologiques ;
- Développer une culture organisationnelle basée sur la qualité, orientée vers l’apprentissage et la formation continue des collaborateurs, intégrant les leçons apprises dans les processus de l’entreprise et favorisant un environnement décisionnel éclairé ;
- Maintenir et améliorer un système de gestion de la qualité, conforme aux bonnes pratiques définies par les normes internationales et intégré dans les différentes dimensions de l’entreprise ;
- Maintenir et améliorer un système de gestion de la qualité, conforme aux bonnes pratiques définies par les normes internationales et intégré dans les différentes dimensions de l’entreprise.
25/11/2024
